トリマ機種変更の引き継ぎ方法｜失敗しない事前準備と注意点を解説

こんにちは、ポイ活アプリ手帖のシゲチです。

スマートフォンを機種変更するとき、トリマで貯めたマイルがどうなるのかは気になるところです。何か月もかけて貯めたマイルが消えてしまったら、がっかりしますよね。

私は2021年8月からトリマを利用しており、過去にAndroidスマートフォンから別のAndroidスマートフォンへ機種変更した経験があります。そのときは、以前のアカウントと貯めていたマイルを問題なく引き継げました。

ただ、当時の具体的な操作画面までは覚えていません。そこで今回は、現在のトリマ公式ヘルプで案内されている手順をもとに、機種変更前の準備から新しい端末でのログインまで説明します。

特に大切なのは、機種変更前にログイン方法を確認しておくこと。 マイルを引き継げる一方で、引き継がれないデータもあるので、その違いも押さえておきましょう。

トリマ機種変更の引き継ぎ方法

トリマは、機種変更後も以前のアカウントを継続して利用できます。ただし、新しい端末でアプリをインストールするだけでは、元のデータが自動的に表示されるとは限りません。

まずは、機種変更前に何を確認しておけばよいのか見ていきます。

機種変更前にログイン方法を確認

トリマの機種変更で最も重要なのが、現在使っているアカウントのログイン方法を確認することです。

トリマ公式ヘルプによると、新しいスマートフォンでも以前と同じログイン方法とメールアドレスを使えば、これまでのマイルやメダルなどを引き継げます。

逆に、違う方法でログインすると、以前のマイルが表示されず、消えてしまったように見える場合があります。

ログイン方法は、機種変更前のスマートフォンで次の順番に確認できます。

例えばGoogleアカウントでログインしているなら、新しい端末でも同じGoogleアカウントを選ぶ必要があります。

Googleアカウントを複数持っている人は、特に注意してください。どのアカウントでトリマを利用していたのか分からなくなると、引き継ぎの際に迷う原因になります。

ログイン方法を確認した画面とマイル残高は、念のためスクリーンショットで保存しておくと安心です。これは公式に必須とされている操作ではありませんが、万一の問い合わせにも役立つと思います。

（出典：トリマ公式ヘルプ「機種変更前に準備しておくことはありますか？」）

新しい端末での引き継ぎ手順

ログイン方法を確認できたら、新しいスマートフォンで引き継ぎを行います。

現在の公式ヘルプで案内されている手順は、次のとおりです。

ポイントは、新規登録ではなく、以前のアカウントへのログインを行うことです。

例えば、これまでGoogleログインを使っていたのに、新しい端末では別の方法を選んでしまうと、元のアカウントを開けない可能性があります。

ログイン後は、まずマイル残高を確認しましょう。以前のアカウントが表示され、残高も引き継がれていれば、基本的なデータ移行はできています。

なお、私が過去にAndroidからAndroidへ機種変更した際も、アカウントとマイルを引き継げました。ただし、当時どのボタンを押したかなどの細かな操作は覚えていないため、ここで紹介した手順は現在の公式案内に基づいています。

古い端末はログアウトする

新しい端末で無事にログインできたら、古いスマートフォンのトリマはログアウトしておきましょう。

トリマでは、1つのアカウントを利用できる端末は1台までと案内されています。

古い端末と新しい端末の両方で同じアカウントにログインしたままにすると、マイル獲得が制限される場合があります。

古い端末がまだ手元にあるなら、トリマの「マイページ」から「設定」を開き、「ログアウト」を選んでください。アプリをアンインストールする方法も公式に案内されています。

AndroidとiPhone間でも引き継げる？

機種変更には、AndroidからAndroid、iPhoneからiPhoneのほか、AndroidとiPhoneの間で変更するケースもあります。

トリマ公式ヘルプでは、新しい端末で以前と同じログイン方法を使って再ログインすることが、データ引き継ぎの基本として案内されています。

ただし、AndroidとiPhoneでは利用できるログイン方法や端末の設定が異なる場合があります。機種変更前に、現在のログイン方法を新しい端末でも利用できるか確認しておくことが大切です。

私はAndroidからAndroidへの引き継ぎ経験はありますが、AndroidからiPhone、またはiPhoneからAndroidへの変更は経験していません。

そのため、異なるOS間でも私自身が問題なく移行できたというわけではありません。実際に操作する際は、公式ヘルプの案内を確認しながら進めてください。

トリマ機種変更の注意点とトラブル対策

以前と同じアカウントでログインできても、すべての情報がそのまま残るわけではありません。

機種変更のタイミングによっては、進行中の案件や当日の歩数に影響することもあります。ここからは、引き継ぎ前に知っておきたい注意点を紹介します。

引き継げるデータと引き継げないデータ

トリマ公式ヘルプでは、マイルやメダルなどは引き継げる一方、引き継がれない情報も明示されています。

なお、トリマのマイル・メダルには有効期限があります。公式ヘルプでは、最後にマイルまたはメダルを獲得してから180日経過すると、保有していたマイル・メダルが無効になると案内されています。長期間利用していなかった場合は、機種変更による引き継ぎとは別に、有効期限にも注意してください。

特に注意したいのは、進行中のミッションは、ログインし直しても引き継げないという点です。

期限付きのゲーム案件などを進めている場合、機種変更によって獲得予定の報酬に影響する可能性があります。

また、ヘルスケアやヘルスコネクトの連携設定も引き継がれません。新しい端末で歩数が反映されない場合は、連携設定を確認する必要があります。

（出典：トリマ公式ヘルプ「機種変更してもデータを継続して利用できますか？」）

ミッション途中の機種変更は避ける

トリマでは、歩数や移動だけでなく、ゲームなどの条件を達成してマイルを獲得する方法もあります。

例えば、一定期間内にゲームの指定レベルへ到達するといった案件です。こうしたミッションの途中で機種変更すると、進行状況が引き継がれず、報酬を受け取れなくなるおそれがあります。

私はこれまでポイ活でゲーム案件にも取り組んできましたが、条件達成型の案件は、途中で計測や記録が途切れると困ります。

なので、機種変更の日程を自分で選べるなら、進行中の案件を終えてから行うのがおすすめです。

当日の歩数やタンクに注意

Androidでは、機種変更当日の歩数が引き継がれないと公式に案内されています。

例えば、朝から歩いて歩数を貯めたあと、同じ日に新しい端末へ切り替える場合です。旧端末での当日の歩数を、新しい端末でもそのまま利用できるとは考えない方がよいでしょう。

また、公式ヘルプでは、アプリを再インストールすると、マイル獲得前のタンクがリセットされると案内されています。Androidで独自計測を利用している場合は、歩数もリセットの対象です。

そのため、機種変更前には、受け取れるマイルを先に回収しておくと安心です。

歩数や移動でマイルを貯める仕組みについては、トリマの仕組みとマイルの貯め方を解説した記事でも紹介しています。

マイルが消えたように見える場合

新しい端末でログインしたのに、マイル残高が以前と違う場合は、まずログイン方法を確認してください。

トリマ公式ヘルプでも、以前と異なるログイン方法を選ぶことで、マイルが消えたように見えるトラブルについて注意を呼びかけています。

確認したいのは、以前使っていたログイン方法と、ログイン先のアカウントです。

Googleアカウントを複数持っているなら、別のGoogleアカウントを選んでいないかも確認しましょう。

残高が表示されないからといって、すぐにデータが消失したと判断する必要はありません。ただし、原因が分からないまま新規登録やアプリの削除を繰り返すのは避けたいところです。

元のアカウントに戻れない場合は、公式ヘルプから問い合わせることをおすすめします。

ログイン方法を確認しても解決しない場合は、トリマ公式ヘルプ「ログインができない」も確認してください。

新しい端末でログインされましたと表示

「新しい端末でログインされました」という表示を見て、不安になる人もいると思います。

機種変更の直後であれば、まず自分が新しいスマートフォンでログインしたタイミングと一致するか確認しましょう。

ただし、この表示だけで、マイルの引き継ぎが完了したと断定することはできません。新しい端末で元のアカウントが開けるか、残高が一致しているかまで確認することが大切です。

一方、自分では機種変更もログインもしていないのに同様の表示が出た場合は、安易に放置しないでください。アカウントの状況を確認し、不審な点があれば公式サポートへ相談しましょう。

複数端末でログインした場合の制限

トリマは、同じアカウントを複数のスマートフォンで同時に利用することを認めていません。

公式ヘルプでは、複数端末でログインしたり、アプリの再インストールを繰り返したりすると、エラーコード「104F0001」が表示され、当日のマイル獲得が制限される場合があると説明されています。

このエラーについては、ほかの端末からログアウトし、翌日歩いてからマイルを獲得することで解消されると案内されています。

機種変更後も古い端末を手元に置いておくこと自体は問題ありませんが、同じトリマアカウントを両方で使い続けないようにしましょう。

機種変更後の設定を確認する

引き継ぎが終わったら、マイル残高だけでなく、歩数や移動が正常に記録されるかも確認しておきたいところです。

特にヘルスケア・ヘルスコネクトの連携設定は引き継がれないため、新しい端末で設定し直す必要があります。

また、トリマは移動距離を記録するために位置情報を利用します。新しい端末でも、必要な権限が許可されているか確認してください。

これは私が利用しているAndroid端末の設定例です。スマートフォンの機種やOSのバージョンによって、設定画面の表示は異なります。

位置情報の設定について詳しく知りたい方は、トリマの通信量や位置情報の利用について検証した記事も参考にしてください。

トリマ機種変更のよくある質問（FAQ）

Q1. トリマは機種変更するとマイルが消えますか？

A. 以前と同じログイン方法とアカウントで再ログインすれば、獲得済みのマイルなどを引き継げます。私もAndroidからAndroidへの機種変更で、マイルを引き継ぐことができました。

Q2. 機種変更前にトリマの引き継ぎコードは必要ですか？

A. 現在の公式ヘルプでは、引き継ぎコードではなく、以前と同じログイン方法で再ログインする手順が案内されています。機種変更前にアカウント設定でログイン方法を確認してください。

Q3. AndroidからiPhoneへ変更しても引き継げますか？

A. 公式ヘルプでは、機種変更後も以前と同じログイン方法で再ログインすることが基本とされています。ただし、OSによって利用できるログイン方法が異なる場合があるため、変更前に確認しましょう。私は異なるOS間での引き継ぎは経験していません。

Q4. 機種変更すると進行中のミッションはどうなりますか？

A. 公式ヘルプでは、進行中のミッション、ゲームミッション、イチオシは引き継げないと案内されています。報酬獲得の途中であれば、できるだけ条件達成後に機種変更することをおすすめします。

Q5. 古いスマホでもトリマを使い続けられますか？

A. 同じアカウントを複数端末で利用すると、マイル獲得が制限される場合があります。新しい端末への引き継ぎが完了したら、古い端末ではログアウトするか、アプリをアンインストールしてください。

トリマ機種変更の引き継ぎまとめ

トリマは、機種変更しても以前のアカウントと獲得済みのマイルを引き継いで利用できます。

私自身もAndroidからAndroidへの機種変更を経験し、アカウントとマイルを問題なく引き継ぐことができました。

ただし、すべての情報が引き継がれるわけではありません。特に、進行中のミッションやAndroidの当日歩数には注意が必要です。

長くトリマを使っていると、貯めたマイルもそれなりの量になります。私にとっても、毎日の歩数や車移動で積み重ねたマイルは大切なものです。

機種変更自体は難しい作業ではありませんが、ログイン方法の確認を忘れないことが大切。新しいスマートフォンでも、これまでどおりポイ活を続けてくださいね。